Conditions générales d’utilisation
1. Présentation
Bienvenue sur Frequence Zen.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Frequence Zen. Nous exploitons cette boutique et ce site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (les « Services »).
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.
2. Accès et compte
En utilisant nos Services, vous confirmez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos commandes (adresse e-mail, facturation, paiement, livraison).
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.
3. Produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision. Toutefois, les couleurs ou l’apparence peuvent varier selon votre écran et vos paramètres d’affichage.
Nous ne garantissons pas que les produits répondront parfaitement à vos attentes personnelles.
Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, de limiter les quantités ou de retirer un produit à tout moment.
4. Commandes
Toute commande constitue une offre d’achat. Frequence Zen se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande.
Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation et validation du paiement.
Les annulations sont soumises à notre Politique de remboursement.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.
5. Prix et facturation
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les prix n’incluent pas nécessairement les taxes, frais de livraison ou droits de douane.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et à régler l’intégralité des montants dus.
6. Livraison
Les délais de livraison sont estimatifs et non garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le transfert de responsabilité s’effectue au moment où le colis est remis au transporteur.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, visuels, vidéos, design) est la propriété de Frequence Zen ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit préalable.
8. Outils tiers
Certains outils ou services peuvent être fournis par des tiers. Ils sont proposés « en l’état » sans garantie de notre part.
Leur utilisation se fait sous votre seule responsabilité.
9. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Avis et retours
En publiant un avis ou un commentaire, vous nous accordez le droit de l’utiliser à des fins promotionnelles ou commerciales.
Vous garantissez que votre contenu ne viole aucun droit tiers.
12. Erreurs et omissions
Des erreurs typographiques ou inexactitudes peuvent apparaître. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou d’annuler une commande si nécessaire.
13. Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser nos Services à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles, ou de tenter de compromettre la sécurité du site.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier l’accès en cas de violation.
14. Résiliation
Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services à tout moment en cas de non-respect des présentes conditions.
15. Exclusion de garantie
Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
Nous ne garantissons pas une utilisation ininterrompue ou exempte d’erreurs.
16. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, Frequence Zen ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de nos Services ou produits.
17. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser en cas de violation des présentes conditions ou de la loi.
18. Nullité partielle
Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.
19. Intégralité de l’accord
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Frequence Zen.
20. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Royaume-Uni.
21. Modifications
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.
22. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions :
Frequence Zen
Shelton Street 71-75
London, UK